本文摘要：为连续提升政务服务事情水平，形成相互交流学习、取长补短的事情机制，西固区陈坪街道凭据各村、社区阵地全科受理台开展政务服务的实际情况，决议每月开展一次以政务服务为主题的观摩学习交流运动，应用相互学习、比力、交流的方式，连续提升服务群众的事情水平。1月7日下午，街道组织蓝馨花园社区、天庆新城社区、西固东路社区、西固中路社区、福利东路社区、福利东路南社区等6个都会社区的全科受理台卖力人和专干，在蓝馨花园社区现场观光学习社区全科受理台和政务服务事情。

为连续提升政务服务事情水平，形成相互交流学习、取长补短的事情机制，西固区陈坪街道凭据各村、社区阵地全科受理台开展政务服务的实际情况，决议每月开展一次以政务服务为主题的观摩学习交流运动，应用相互学习、比力、交流的方式，连续提升服务群众的事情水平。1月7日下午，街道组织蓝馨花园社区、天庆新城社区、西固东路社区、西固中路社区、福利东路社区、福利东路南社区等6个都会社区的全科受理台卖力人和专干，在蓝馨花园社区现场观光学习社区全科受理台和政务服务事情。运动中，街道政务服务中心就2020年事情开展情况作了简要汇报，蓝馨花园社区全科受理台的卖力同志现场解说了受理群众服务便民事项的事情服务流程，并详细解说分享了“甘快办”APP的使用方法、岗位设置和如何引导群众和各种机构在政务网服务、全科受理台帐挂号等详细事情情况。

在随后组织召开的座谈交流会上，各社区卖力全科受理的同志围绕在政务服务方面存在的问题和革新服务事情方法等各抒己见，特别就政务系统的操作、如何资助暮年人等特殊难题群众管理便民事项举行了讨论交流。这次观摩交流运动对推动提升社区政务服务意识，实现街道2021年“政务服务提升年”事情目的具有较强的指导意义。

座谈会还对增强革新政务服务事情提出几点要求：一是发挥引领示范作用。蓝馨花园社区是辖区人口最多的社区，在为民便民等服务方面事情扎实细致，服务辖区群众和各种社会机构实现了面面俱到，在政务服务事情方面要注重以党建为引领，为各村、社区在全科受理和政务服务方面发挥好示范作用，参会人员要认真罗致这次观摩运动中蓝馨花园社区的事情服务理念，以革新全科受理窗口服务方式方法为切入点，提升全科受理在政务服务中的事情水平；二是增强宣传政务网和“甘快办”APP。上有千条线，下有一根针，各种惠民政策要通过社区详细事情举行落实，作为服务窗口要面临面服务群众，在熟知政策的同时，主动引导群众和各种机构正确使用政务网和“甘快办”APP，引导群众应用政务网在线管理，资助网上找政策，把最快捷的服务服务路径宣传给群众，提高群众和各种机构实现利便高效快捷服务。

三是要在服务细节上下功夫。细节决议成败，参会人员要通过观摩蓝馨花园社区全科受理窗口和聆听政务服务事情交流讲话，善于发现隐藏在事情细节中的优点，实现取长补短的目的，在提升服务群众水平上再发力，因地制宜联合实际需要完善窗口设施设备，逐步连续完善政务网服务事项，同时，在服务中要注重形象，提升品位，规范有序做好便民服务受理事项，切实让群众有更多的获得感和满足度。

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